No fim da corrida o app pede uma nota. Leva dois toques. É o principal instrumento de controle da operação.
O que a nota muda
A operação acompanha as notas de cada motorista. Queda seguida de nota aciona conversa com a equipe. Em caso grave, o cadastro é suspenso.
Quando a nota não basta
Nota baixa registra insatisfação, mas não conta o que houve. Se aconteceu algo sério, fale com a operação no WhatsApp.
Aqui quem responde é uma pessoa da equipe, na mesma região. Não é central terceirizada em outro estado.
Elogio também conta. Motorista bem avaliado é motorista que continua rodando na sua cidade.
Perguntas frequentes
Ele vê a média, não a nota individual por passageiro.
Sim, a avaliação fica disponível no histórico da corrida.
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